Minimaliseer uw
no-shows door
de inzet van SMS berichten
Spryng is marktleider in de Benelux en Duitsland.
Ons avontuur begon
ooit in de zorg.
2006
Opgericht voor de zorgsector
Ziekenhuizen zochten naar een oplossing om het aantal ‘no-show’s’ te verlagen. Dat was de start van Spryng.
70%
No-show reductie in de zorg
Tijdig een SMS versturen naar patiënten bespaarde de gezondheidszorg al snel miljoenen euro’s per jaar.
Nr 1
SMS provider in de zorg
Veel zorginstellingen maken nu gebruik van de services van Spryng, door onze expertise in de zorgsector.
“Het versturen van SMS als afspraakherinnering minimaliseert ‘no-shows’ met minimaal 70%. Daarnaast ervaren patiënten dit als een fantastische service.”
– ErasmusMC
Expertise in
veel sectoren
Zo maken wij in de logistieke branche The Last Mile kostenefficiënter en klantvriendelijker, met SMS’jes over Pick Up Points en eventuele vertragingen. Zo worden no-shows aan de deur voorkomen tijdens pakketbezorging!
Koppelingen
Spryng integreert
met (bijna) alles
Spryng heeft koppelingen met veel systemen. Van de zorg tot TMS-providers en agendasystemen. Zo kunt u snel aan de slag met SMS berichten versturen. Is uw systeem nog niet gekoppeld door Spryng? Gebruik onze REST API. Simpel!
Onze filosofie
Toegevoegde waarde
boven alles.
24/7 support
In meerdere talen + maatwerk voor specifieke wensen.
Afspraak is afspraak
Betaal wat u verstuurt, geen opstart- of maandelijkse kosten.
Partner voor de toekomst
Altijd innoverend en investerend in de nieuwste technieken.
Veelgestelde vragen over
afspraakherinneringen via SMS
Waarom een afspraakherinnering via SMS verzenden?
Het versturen van afspraakherinneringen via SMS helpt no-shows te verminderen door ervoor te zorgen dat klanten hun afspreken herinneren. Afspraakherinneringen kunnen ook worden verstuurd via e-mail of andere kanalen en dienen om de datum en tijd van de afspraak te bevestigen, waardoor de kans op gemiste afspraken afneemt. Afspraakherinneringen verbeteren ook het aanwezigheidspercentage omdat klanten en patiënten de mogelijkheid om hun afspraak te wijzigen als dat nodig is. Op deze manier kunnen normaal ‘gemiste’ afspraken opnieuw ingepland worden. Afspraakherinneringen via SMS zijn de meest effectieve methode omdat de gemiddelde open rate van een SMS-bericht rond de 98% ligt. Zo voorkomen organisaties dat hun afspraakherinnering in een overvolle mailbox over het hoofd gezien wordt. De SMS Service van Spryng wordt via onze SMS API vaak gekoppeld aan planning- en roostersystemen, zorgportalen, EPD en CRM-systemen.
Kan ik e-mail en SMS combineren voor afspraakherinneringen?
Ja, je kunt e-mail en SMS combineren voor afspraakherinneringen. Deze aanpak zorgt ervoor dat herinneringen via meerdere kanalen worden ontvangen, waardoor de kans groter is dat afspraken worden onthouden. Met e-mail kun je afspraakherinneringen eerder in de periode naar de afspraak sturen, zodat de details van de afspraak onthouden worden. Met SMS kun je herinneringen vlak voor de afspraak zelf versturen. De combinatie van diverse kanalen is altijd aan te bevelen, maar SMS afspraakherinneringen dienen niet te ontbreken in de mix van communicatiekanalen. Door de SMS API van Spryng te integreren aan het softwaresysteem dat nu gebruikt wordt voor afspraakherinneringen kunnen SMS afspraakherinneringen en afspraakherinneringen via e-mail elkaar afwisselen in verschillende timings voorafgaande aan een afspraak. Spryng kan organisaties adviseren over de best practices op dit gebied.
Waarom is WhatsApp for Business niet gratis?
Een SMS afspraakherinnering is effectiever dan via e-mail omdat SMS-berichten een veel hoger openingspercentage hebben. Het overgrote deel van de SMS-berichten wordt gelezen (maar liefst 98%!) -vaak binnen enkele minuten. Daarnaast is er geen internetverbinding nodig om een SMS te ontvangen, waardoor het sneller en persoonlijker is dan e-mail, die bovendien in spam kan belanden. Een e-mail heeft een gemiddelde open rate van ongeveer 25%, versus 98% van een SMS-bericht. Onderzoek heeft daarnaast uitgewezen dat SMS inzetten no-shows in Nederlandse gezondheidszorg met maar liefst 70% heeft teruggedrongen. Dat gaat onder aan de streep om een besparing van miljoenen euro’s. De hoge attentiewaarde komt deel omdat SMS een betrekkelijk weinig gebruikt kanaal is. Het is opvallend wanneer je een SMS-bericht krijgt. Dit verklaart de hoge open rate!
Start direct met het
versturen van SMS!
Interesse?
Ontvang vandaag nog een offerte
Verstuurd.
Error.
